واپسي ۽ واپسي جي پاليسي

واپسي، واپسي، ۽ متبادل پاليسي

معياري تاريخ: جنوري 12th، 2025

هي واپسي، واپسي، ۽ متبادل پاليسي ("پاليسي") انهن شرطن کي بيان ڪري ٿي جن جي تحت واپسي، واپسي، ۽ متبادل عمل ڪيا ويندا آهن جڏهن توهان اسان جي ڪمپني کان خريد ڪندا آهيو. آرڊر ڏيڻ سان، توهان هن پاليسي سان متفق آهيو.

ڪنهن به سوال لاء، مهرباني ڪري اسان سان رابطو ڪريو تي info@premiumdermalmart.com

پاليسي جو دائرو

اسين صرف هيٺين شرطن تحت واپسي، واپسي، يا متبادل تي عمل ڪندا آهيون:

• غلط پراڊڪٽ ملي وئي
• آرڊر ۾ غائب شيون
• خراب ٿيل مصنوعات

شرطن ۽ حالتون

1. غلط پراڊڪٽ يا گم ٿيل شيون مليون

چڪاس جي ذميواري:
جڏهن توهان جو پارسل ملي ٿو، توهان کي مواد جو چڱي طرح معائنو ڪرڻ جي ضرورت آهي، جنهن ۾ ببل ريپ يا ڪو ٻيو پيڪنگنگ مواد شامل آهي. ننڍيون شيون جهڙوڪ لوڻ يا ڊسپوزيبل پيڪنگنگ اندر رکي سگهجن ٿيون.

اعتراف:
پارسل قبول ڪرڻ سان، توهان ڪنهن به پيڪنگ مواد کي ضايع ڪرڻ کان اڳ سڀني شين جي معائنو ڪرڻ جي پنهنجي ذميواري کي تسليم ڪيو ٿا.

تصديق جو عمل:
اسان پيڪنگ جي عمل جا وڊيو رڪارڊ برقرار رکون ٿا. جيڪڏهن توهان دعويٰ ڪريو ٿا ته ڪا شيءِ غائب آهي يا غلط آهي، ته اسان پنهنجي رڪارڊ جو جائزو وٺنداسين. جيڪڏهن اسان جي طرفان ڪا غلطي جي تصديق ٿئي ٿي، ته اسان يا ته متبادل يا واپسي پيش ڪنداسين.

ثبوت جي گهرج:
توهان جي دعويٰ تي عمل ڪرڻ لاءِ، توهان کي هڪ انباڪسنگ وڊيو مهيا ڪرڻ گهرجي جيڪا واضح طور تي مسئلو ڏيکاريندي.

2. خراب ٿيل شيون

اطلاع جي ٽائم لائن:
خراب ٿيل شين سان لاڳاپيل ڪنهن به مسئلي جي رپورٽ اندر ڪئي وڃي پهچائڻ جا 30 ڏينهن جي طرف info@glowfills.com. هن عرصي کان پوءِ جمع ڪرايل دعويٰ قبول نه ڪيا ويندا.

گهربل ثبوت:
خراب ٿيل پراڊڪٽ جي هڪ واضح وڊيو يا تصوير فراهم ڪرڻ گهرجي. هي ثبوت اسان جي ٽيم ۽، جتي لاڳو ٿئي ٿو، ٺاهيندڙ پاران جائزو ورتو ويندو.

قرارداد:
جيڪڏهن نقصان جي تصديق ٿئي ٿي ته اها پيداوار يا شپنگ جو نتيجو آهي، ته اسان يا ته پراڊڪٽ کي تبديل ڪنداسين يا پراڊڪٽ جي قيمت واپس ڪنداسين. منظور ٿيل متبادل لاءِ شپنگ فيس اسان طرفان ڍڪيل هوندي.

3. خريد ڪندڙ جو سادو پشيماني

استحڪام
خريد ڪندڙ جي پشيماني جي بنياد تي واپسي صرف تڏهن موجود هوندي آهي جڏهن واپسي جي درخواست اندر ڪئي وئي هجي پهچائڻ جا 30 ڏينهن.

شين جي حالت:
واپس ڪيل شيون کليل، غير استعمال ٿيل، نقصان کان پاڪ ۽ انهن جي اصل پيڪنگ ۾ هجڻ گهرجن. انهن شرطن کان ڪنهن به انحراف جي نتيجي ۾ واپسي رد ڪئي ويندي.

4. پراڊڪٽ جي ختم ٿيڻ

ختم ٿيڻ جي پاليسي:
کان وڌيڪ باقي شيلف لائف واريون شيون ٽي (3) مهينا پهچائڻ وقت صحيح سمجهيا ويندا. انهن شين جي واپسي يا متبادل فراهم نه ڪئي ويندي جيڪي گراهڪ جي قبضي ۾ ڊگهي عرصي تائين رهڻ کان پوءِ ختم ٿي وينديون آهن.

5. پهچائڻ جا مسئلا

وصول ڪندڙ جي غير موجودگي:
اها گراهڪ جي ذميواري آهي ته هو پهچائڻ لاءِ موجود هجي يا جيڪڏهن دستياب نه هجي ته ڪيريئر سان ٻيهر شيڊول ڪري. جيڪڏهن وصول ڪندڙ جي غير موجودگي جي ڪري پيڪيج واپس ڪيو وڃي ته واپسي يا متبادل جاري نه ڪيو ويندو.

ڪسٽم دير يا مسئلا:

ڪسٽمر جي ذميواري:
گراهڪ صرف ڪسٽم سان لاڳاپيل مسئلن کي حل ڪرڻ جا ذميوار آهن، جنهن ۾ گهربل دستاويز جمع ڪرائڻ ۽ لاڳو ڊيوٽي يا ٽيڪس جي ادائيگي شامل آهي.

اسٽڪ پيڪيجز لاءِ آپشن:

• ٻيهر پهچائڻ: گراهڪ هڪ (1) مفت ري شپمينٽ جي درخواست ڪري سگهن ٿا.
• اسٽور ڪريڊٽ: جيڪڏهن ڪسٽم جا مسئلا حل نه ٿيا ته، اسٽور ڪريڊٽ جي صورت ۾ واپسي جاري ڪري سگهجي ٿي.

ايندڙ مسئلا:
جيڪڏهن ڪو پئڪيج ڪسٽم تي ڪيترائي ڀيرا رکيل آهي، ته اسان شپنگ فراهم ڪندڙن کي تبديل ڪرڻ يا صرف ڪريڊٽ اسٽور ڪرڻ لاءِ رقم جي واپسي کي محدود ڪرڻ جو حق محفوظ رکون ٿا.

6. نقل ڪيل ادائيگيون يا آرڊر

جيڪڏهن ٻيھر ادائيگيون يا آرڊر ڪيا وڃن ٿا، ته هڪ ادائيگي واپس ڪئي ويندي جيئن اسٽور ڪريڊٽ، جيستائين ٻي صورت ۾ متفق نه ٿئي.

نقل ٿيل آرڊرن جي صورت ۾، هڪ آرڊر موڪليو ويندو جڏهن ته ٻيو گراهڪ جي تصديق تائين رکيو ويندو.

7. ناقص شين لاءِ واپسي

جزوي نقصان:
جزوي طور تي خراب ٿيل آرڊرن لاءِ، واپسي صرف متاثر ٿيل شين تي لاڳو ٿيندي. مڪمل دستاويز (فوٽو يا وڊيوز) گهربل آهن.

واپسي جو عمل:
واپسي اصل ادائيگي جي طريقي تي جاري ڪئي ويندي جيستائين گراهڪ متبادل طريقي جي درخواست نه ڪري.

8. بئنڪ اڪائونٽس ۾ واپسي

درستگي جي گهرج:
گراهڪن کي يقيني بڻائڻ گهرجي ته مهيا ڪيل سڀئي بينڪ اڪائونٽ تفصيل صحيح آهن.

جواب:
گراهڪ جي غلطي جي ڪري غلط اڪائونٽس ۾ موڪليل رقم جي واپسي جا ذميوار اسان نه آهيون.

تصديق
جيڪڏهن واپسي جي عمل دوران تضادن جي سڃاڻپ ٿئي ٿي ته اسان اضافي معلومات جي درخواست ڪري سگهون ٿا.

دعويٰ ڪيئن فائل ڪجي

واپسي، واپسي، يا متبادل جي درخواست داخل ڪرڻ لاءِ، مهرباني ڪري اي ميل ڪريو info@premiumdermalmart.com سان

• آرڊر نمبر
• مسئلي جي وضاحت
• معاون ثبوت (فوٽو، وڊيوز، يا انباڪسنگ وڊيو)

اسان جي ٽيم توهان جي دعويٰ جو جائزو وٺندي ۽ اندر حل فراهم ڪندي 5-7 ڪاروبار ڏينهن.

نتيجو

• گراهڪ جي غلط استعمال يا لاپرواهي جي نتيجي ۾ ٿيندڙ نقصان جا دعويٰ قبول نه ڪيا ويندا.
• اڳواٽ منظوري کانسواءِ واپس ڪيل شين جي واپسي جاري نه ڪئي ويندي.
• مفت شيون يا مفت تحفا (نمڪين يا پروموشنل شيون سميت) واپسي لائق نه آهن يا غائب ٿيڻ جي صورت ۾ تبديل نه ٿي سگهن ٿيون.

پاليسين ۾ ترميمون

اسان کي ڪنهن به وقت هن پاليسي کي اپڊيٽ ڪرڻ جو حق محفوظ آهي ته جيئن آپريشنل، قانوني، يا ريگيوليٽري تبديلين کي ظاهر ڪري سگهجي. گراهڪن کي حوصلا افزائي ڪئي وڃي ٿي ته اهي وقت بوقت هن پاليسي جو جائزو وٺن.

اسان سان رابطو ڪريو

أي: info@premiumdermalmart.com
فون / واٽس اپ: + 372 5360 2282

اسين مسئلن کي منصفانه، ڪارآمد ۽ هن پاليسي جي مطابق حل ڪرڻ لاءِ پرعزم آهيون.