شپنگ پاليسي

اسان جو مقصد اهو يقيني بڻائڻ آهي ته هر آرڊر تي عمل ڪيو وڃي ۽ ڪارڪردگي، خيال ۽ پيشه ورانه انداز سان موڪليو وڃي. هيٺ اسان جي شپنگ پاليسي جو تفصيلي تجزيو آهي، جيڪو اسان جي ويب سائيٽ ذريعي ڏنل سڀني آرڊرن تي لاڳو ٿئي ٿو.

پروسيسنگ جو وقت

1. آرڊر جي يقين دهاني: هڪ دفعو توهان جو آرڊر ڏنو ويندو ۽ اسان توهان جي قابليت جي تصديق ڪنداسين، توهان کي توهان جي آرڊر جي تفصيل سان هڪ اي ميل تصديق ملندي.
2. پروسيسنگ جو عرصو: آرڊر عام طور تي اندر پروسيس ڪيا ويندا آهن 1-3 ڪاروبار ڏينهن. جڏهن ته، چوٽي جي موسمن يا پروموشنل سيلز دوران، پروسيسنگ جو وقت اضافي طور تي وڌائي سگھجي ٿو 2-3 ڪاروبار ڏينهن آرڊر جي وڏي مقدار جي ڪري.
3. ڪسٽم يا خاص آرڊر: ڪسٽم يا ذاتي آرڊرن لاءِ، پروسيسنگ جو وقت وڌيڪ وڌي سگھي ٿو. آرڊر جي تصديق تي توهان کي متوقع پروسيسنگ ۽ شپنگ جي وقت بابت مطلع ڪيو ويندو.

شپنگ جا طريقا ۽ اندازي مطابق پهچائڻ جا وقت

1. گھربل شپنگ:
   • معياري شپنگ: 3-5 ڪاروبار ڏينهن
   • ايڪسپريس شپنگ: 1-5 ڪاروبار ڏينهن
2. بين الاقوامي جھاز:
   • معياري بين الاقوامي شپنگ: 3-7 ڪاروبار ڏينهن منزل ملڪ تي منحصر ڪري ٿو.
   • ايڪسپريس بين الاقوامي شپنگ: 3-5 ڪاروبار ڏينهن (صرف چونڊيل ملڪن لاءِ موجود آهي).
3. پهچائڻ جا وقت تخمينو آهن ۽ انهن ۾ هفتيوار، موڪلون، يا غير متوقع ڪسٽم دير شامل ناهي.

فليٽ-ريٽ شپنگ

توهان جي سهولت لاءِ، اسان پيش ڪريون ٿا فليٽ ريٽ شپنگ فيس:

• گهريلو آرڊر: في آرڊر €30
• بين الاقوامي آرڊر: €45 في آرڊر

وڏين يا وڏين شين لاءِ شپنگ فيس مختلف ٿي سگهي ٿي، جن جو حساب چيڪ آئوٽ تي ڪيو ويندو.

پيڪنگنگ معيار

• ٽرانزٽ دوران پراڊڪٽ جي معيار ۽ حفاظت کي يقيني بڻائڻ لاءِ سڀئي آرڊر محفوظ طريقي سان پيڪ ڪيا ويا آهن.
• اهي شيون جن کي گرمي پد ڪنٽرول جي ضرورت هوندي آهي (مثال طور، طبي يا سينگار جون شيون) انهن سان موڪليا ويندا آهن موصل پيڪنگ ۽ برف جا پيڪ ٽرانسپورٽ دوران مناسب گرمي پد برقرار رکڻ لاءِ. نادر ڪيسن ۾ جتي برف جا پيڪ ڊگهي ٽرانزٽ وقت جي ڪري ڳري وڃن ٿا، يقين رکو ته موصليت مواد کي محفوظ رکي ٿي.

ٽريڪنگ جي ڄاڻ

• هڪ دفعو توهان جو آرڊر موڪليو ويندو، توهان کي اي ميل ذريعي هڪ ٽريڪنگ نمبر ملندو ته جيئن توهان جي پهچائڻ جي صورتحال جي نگراني ڪري سگهجي.
• بين الاقوامي آرڊرن لاءِ، پيڪيج جي ملڪ ڇڏڻ کان پوءِ ٽريڪنگ محدود ٿي سگهي ٿي. اپڊيٽس لاءِ مهرباني ڪري پنهنجي مقامي ڪوريئر سان چيڪ ڪريو.

ڪسٽم، فرض، ۽ ٽيڪس

1. ڪسٽم فيس: درآمدي ٽيڪس، ڊيوٽي، ۽ ٻيون ڪسٽم سان لاڳاپيل فيس منزل ملڪ جي قانونن جي بنياد تي لاڳو ٿي سگهن ٿيون. اهي فيس پراڊڪٽ جي قيمت يا شپنگ جي قيمت ۾ شامل نه آهن ۽ خريد ڪندڙ جي واحد ذميواري آهن.
2. ڪسٽم دير: ڪسٽم ڪليئرنس جي طريقيڪار جي ڪري ٿيندڙ دير جا ذميوار اسان نه آهيون. تنهن هوندي به، اسان عمل کي تيز ڪرڻ لاءِ ڪنهن به ضروري دستاويز فراهم ڪنداسين.

شپنگ پابنديون

1. پوسٽ آفيس باڪس ۽ APO/FPO ايڊريس: مهرباني ڪري نوٽ ڪريو ته اسان PO باڪس يا APO/FPO پتي تي موڪلڻ جي قابل نه آهيون.
2. پابنديون شيون: ڪجهه شيون مقامي ضابطن جي ڪري بين الاقوامي شپنگ لاءِ اهل نه ٿي سگهن ٿيون. گراهڪن کي چيڪ آئوٽ دوران اهڙين پابندين بابت اطلاع ڏنو ويندو.

ناڪام پهچائڻ

1. جيڪڏهن خريد ڪندڙ پاران ڏنل غلط پتي، پيڪيج قبول ڪرڻ کان انڪار، يا مقرر ڪيل پڪ اپ پوائنٽ تان پيڪيج گڏ ڪرڻ ۾ ناڪامي جي ڪري ترسيل جي ڪوشش ناڪام ٿئي ٿي، ته خريد ڪندڙ ڪنهن به اضافي شپنگ خرچن جو ذميوار هوندو.
2. اسان ڏانهن واپس ڪيل دعويٰ نه ڪيل پيڪيجز اصل شپنگ جي قيمت کان گھٽ واپسي جي اهل هوندا.

گم ٿيل يا خراب ٿيل سامان

1. گم ٿيل سامان: جيڪڏهن توهان جو پيڪيج ٽرانزٽ ۾ گم ٿي وڃي، مهرباني ڪري اسان سان رابطو ڪريو 30 ڏينهن متوقع ترسيل جي تاريخ کان. اسان ڪيريئر سان جاچ شروع ڪنداسين ۽ مسئلي کي فوري طور تي حل ڪرڻ لاءِ ڪم ڪنداسين.
2. خراب ٿيل سامان: جيڪڏهن توهان جو پيڪيج خراب ٿي وڃي ٿو، مهرباني ڪري اسان کي info@premiumdermalmart.com تي اي ميل ڪريو. 7 ڏينهن پهچائڻ جي تفصيل، جنهن ۾ خراب ٿيل پيڪنگنگ ۽ جائزو لاءِ شين جون تصويرون شامل آهن.

موسمياتي حساس شيون

انهن شين لاءِ جن کي ريفريجريشن يا موسمي ڪنٽرول جي ضرورت آهي:

1. اسين اهڙين شين کي پيڪ ڪندا آهيون حرارت تي ڪنٽرول ٿيل پيڪنگنگ، برف جي پيڪ سميت، انهن جي سالميت برقرار رکڻ لاءِ.
2. اونهاري جي مهينن يا ڊگهي ٽرانزٽ وقتن دوران، برف جا پيڪ ڳري سگهن ٿا، پر پراڊڪٽ جي حفاظت عام طور تي محفوظ رهي ٿي. اسان سفارش ڪريون ٿا ته پراڊڪٽ کي وصولي تي هدايت ڪيل طريقي سان ذخيرو ڪيو وڃي.

نه پهچائڻ جي ڪري واپسي

جيڪڏهن ڪو پارسل اسان کي نه پهچائڻ جي ڪري واپس ڪيو وڃي ٿو (مثال طور، ڪسٽم جا مسئلا، غلط پتو، يا پارسل کڻڻ ۾ ناڪامي)، اسان خريد ڪندڙ کي اطلاع ڏينداسين. هيٺيان آپشن موجود آهن:

1. ٻيهر موڪلڻ: خريد ڪندڙ ٻيهر شپنگ جي خرچن کي پورو ڪرڻ جو ذميوار آهي.
2. اسٽور ڪريڊٽ: اسٽور ڪريڊٽ جي صورت ۾ واپسي جاري ڪئي ويندي اصل شپنگ جي قيمت کي گھٽائي.

گراهڪن جون ذميواريون

• پڪ ڪريو ته مهيا ڪيل شپنگ ايڊريس صحيح ۽ مڪمل آهي.
• ٽريڪنگ اپڊيٽس جي نگراني ڪريو ۽ پيڪيج جي بروقت وصولي لاءِ ڪيريئر سان هم آهنگي ڪريو.
• شپمينٽ جاري ڪرڻ لاءِ گهربل ڪنهن به اضافي دستاويز يا فيس لاءِ پنهنجي مقامي ڪسٽم آفيس سان رابطو ڪريو.

رابطي جي معلومات

اسان جي شپنگ پاليسي بابت ڪنهن به سوال يا خدشن لاءِ، مهرباني ڪري اسان سان رابطو ڪريو:

• اي ميل: ڄاڻ@پريميئم ڊرمل مارٽ.com
• فون/WhatsApp: + 372 5360 2282